通信世界 国家级

通信世界杂志简介

　　《通信世界》杂志基本信息：

　　主管单位：工业和信息化部

　　主办单位：人民邮电出版社

　　国内统一刊号：11-4405/TN

　　国际标准刊号：1009-1564

　　邮发代号：82-659

　　国家级期刊

　　《通信世界》简介：

　　《通信世界》Communications World(旬刊)曾用刊名：计算机与通信，2000年创刊，立足中国通信业，为通信业服务的综合性行业权威期刊。以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针和“双百方针”，理论联系实际，开展教育科学研究和学科基础理论研究，交流科技成果，促进学院教学、科研工作的发展，为教育改革和社会主义现代化建设做出贡献。

　　推荐期刊：《通信与信息技术》(双月刊)创刊于1971年，由四川省通信学会主办。本刊坚持为社会主义服务的方向，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，贯彻“百花齐放、百家争鸣”和“古为今用、洋为中用”的方针，坚持实事求是、理论与实际相结合的严谨学风，传播先进的科学文化知识，弘扬民族优秀科学文化，促进国际科学文化交流，探索防灾科技教育、教学及管理诸方面的规律，活跃教学与科研的学术风气，为教学与科研服务。

　　《通信世界》收录情况

　　国家新闻出版总署收录　维普网、万方数据库、知网数据库收录

　　《通信世界》栏目设置

　　新闻、特别策划、管理、业界、技术。

　　《通信世界》投稿须知

　　一、摘要与关键词：文章要提供100-200字的摘要，客观反映论文的主要内容;提供3-5个关键词，用分号隔开;撰写的文章字数以2500-4500字为宜。

　　二、作者简介：姓名(出生年月)、性别、工作单位、邮政编码、职称、职务、学历、主要研究方向等(研究生须注明博士研究生或硕士研究生)。

　　三、注释：注释序号(上标)用带圆圈的阿拉伯数字表示，附于文末。

　　四、非正式出版物(如博士或硕士学位论文)、未正式发表的讲话等不能作为参考文献引用。

　　五、参考文献的格式：

　　1、参考专著：[序号]作者.书名.出版地:出版社，出版年。

　　2、参考报纸、期刊：[序号]作者.文题.报刊名，出版年，卷(期、版次)，其止页码(具体情况可以参照国家GB7714-87“文后参考文献著录规则”)。

　　2017年《通信世界》杂志11月投稿论文：

　　卷首语

　　互联网企业客户服务谁来监管?刘启城;

　　新闻_资讯

　　资讯

　　新闻_评论

　　千兆以后又如何?陈亮;

　　从亚马逊Dash Button看购买自动化杨学成;

　　不仅是收购Vizio流产 乐视电视生态系机会几何?孙永杰;

　　新闻_关注

　　服务通信企业“抱团出海” 中国通信行业国际产能合作企业联盟成立程琳琳;

　　投稿论文：互联网企业客户服务谁来监管?

　　【摘要】：正近两周来,笔者与腾讯客服打了多次交道,几个回合下来,挫败感很强烈。事情的起因并不复杂,半个月前,笔者通过微信给手机充值300元,当时收到微信回复,显示充值成功。不想两天后,又接到了中国移动的短信通知,告知欠费要停机。惊诧之余,笔者拨打10086查询,才发现这笔充值款项根本就没有到账。

　　【关键词】： 企业客户服务;互联网产业;腾讯;中国移动;人工服务;短信通知;客服人员;电信服务质量;电信业务收入;天后;

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